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蛯名 健太

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プロダクト事業本部ITサービスマネジメント部開発グループ

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Business process and workflow automation with flowchart, businessman in background

改めて見直す「KPI」

実践!ITサービスマネジメント
ITSM先駆者によるナレッジブログ

こんにちは、蛯名です。   皆さんご存知だとは...

蛯名 健太

2017年7月26日

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ITサービスにおけるサポート改善とCS向上

実践!ITサービスマネジメント
ITSM先駆者によるナレッジブログ

こんにちは開発の蛯名です。 今回はCS向上につながるWeb...

蛯名 健太

2016年7月13日

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iot

IoT活用によるITサービス向上の可能性

実践!ITサービスマネジメント
ITSM先駆者によるナレッジブログ

こんにちは、開発の蛯名です。   以前チーム内...

蛯名 健太

2016年3月23日

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