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デジタルビジネスの運営最適化

デジタルビジネス

デジタルビジネス × ITサービスマネジメント = 運営効率化、利益拡大、ITコスト最適化

AmazonやiTunes、スマホゲームアプリなどの成功により、デジタルビジネスの取り組み(IT技術を活用して自社ビジネスを変革すること)が企業の重点課題となっています。スピードが優先されるデジタルビジネスの立ち上げでは、事業部が主体となってITベンダーやITベンチャーとタッグを組むケースが珍しくありません。一方で、事業が成長すればするほど、ITシステムが急速に拡大・複雑化するため、その運営に必要なコストや業務負荷に各企業が頭を悩ませることが、ビジネスとITが一体化しているデジタルビジネスの特徴となっています。

このデジタルビジネス特有の課題を解決するには、ITサービスマネジメントを取り入れた業務プロセスの最適化、サービスマネジメントツールの活用が有効です。

デジタルビジネスの運営に関する課題をITサービスマネジメントで解決します

  1. デジタルビジネスの運営を効率化したい
  2. デジタルビジネスのITコストを最適化し、利益を拡大したい
  3. デジタルビジネスの運営業務のアウトソーシングをしたい
  4. システム担当者の役割の見直しや、情報システム部との連携を行いたい
  5. インフラ戦略を見直したい

ITサービスマネジメントのグランドデザイン型ソリューション

1.ITサービスマネジメント実践シミュレーション
ITサービスマネジメントによるビジネスパフォーマンス向上を体験学習し、有効性を学びます。
前提知識なしで参加いただけるため、プロジェクト開始前のトレーニングに効果的です。

2.ITサービスマネジメントのプロセス改革(BPR)
事業戦略に合致したプロセス改革の実行(BPR)や、ソーシング戦略の見直し、サービスマネジメントツールの活用により、業務効率化・マネジメント強化・デジタルビジネスのパフォーマンス向上を実現します。

3.サービスマネジメントツール(LMIS on cloud)
デジタルビジネスの運営業務のワークフロー化、業務自動化・効率化、ナレッジ管理・共有、品質可視化、ITコスト可視化を実現します。

関連サービス&プロダクト

ITサービスマネジメント 実践シミュレーション

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3ラウンドのシミュレーションを通して、ITサービスの品質向上におけるインシデント管理や問題管理、ナレッジ管理、構成管理、サービスレベル管理、ITサービス財務管理の有効性を学習します。

 

ITサービスマネジメントにおけるプロセス改革(BPR)

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デジタルビジネスのシステム運営を効率化し、俊敏性の向上と事業利益の拡大を実現。ITサービスマネジメントにおけるプロセス改革(BPR)コンサルティングサービス

 

ITILプロセスに基づいたサービスデスク | LMIS on cloud

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ITサービスマネジメントツール「LMIS on cloud」は、クラウド上でインシデント管理や変更管理、構成管理を実現することができます。

ITサービスマネジメントの専門企業 | ビーエスピーソリューションズ

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ユニリタグループのビーエスピーソリューションズは、ITサービスマネジメントの分野におけるコンサルティングや教育・トレーニングサービスを提供する、専門企業です

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