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デジタルビジネスのシステム運営を最適化する
ITサービスマネジメントの実践 7つのSTEP(上)

2016 年以降、デジタルビジネスの取り組みは益々活発になると予測されています。本ホワイトペーパーでは、デジタルビジネスのシステム運営における課題と、それに対するIT サービスマネジメントの有効性、その実践方法について解説します。

【目次】
 1.本ホワイトペーパの位置づけ
 2.デジタルビジネスのシステム運営の課題と、IT サービスマネジメントの有効性
 3.ITサービスマネジメントとは

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デジタルビジネスのシステム運営を最適化する
ITサービスマネジメントの実践 7つのSTEP(下)

(下)では、デジタルビジネスにおけるITサービスマネジメントの実践方法を「7つのSTEP」として解説します。

【目次】
 4.デジタルビジネスにおけるIT サービスマネジメントの実践 7 つのSTEP
  ・プロジェクトの開始前に
  ・ITサービスマネジメントの実践7つのSTEP
  ・最後に
 Appendix
  ・ユニリタグループのサービス
  ・ITサービスマネジメントのトレーニング
  ・ITサービスマネジメントの実践支援サービス
  ・ITサービスマネジメントツール

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