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  3. ITILプロセスに基づいたサービスデスク | LMIS on cloud
 

ITサービスマネジメントツール「LMIS on cloud」は、 変更管理をはじめ、インシデント管理や構成管理まで可視化し、 サービスデスク機能を中心としたITサービス全体を適切に管理する仕組みを、クラウド上で提供するサービスです。

「LMIS on cloud」は、サービスデスク機能を中心としたITサービス全体を適切に管理する仕組みを、クラウド上に構築した日本初のサービスです。ITサービス管理として十分な機能と柔軟性を備えており、価格面においても月額料金制により、初期費用と日々の運用コストを安く抑えることが出来ます。

また、サーバ構築やサイジングなども不要なため、すぐに利用を開始できます。一部の部署で試験的に導入・評価してから他の部署への拡大適用する方法も可能になります。

日本初のクラウド型サービスデスクとして、多くのお客様にご利用いただいています

最新事例ピックアップ

住友林業情報システム株式会社様

分散していたグループ企業のインシデント情報、
機器情報台帳を「LMIS on cloud」で一元化

インシデント発生から復旧までの時間を削減

日本調剤株式会社様

ヘルプデスクの電話対応を短時間化
~受けた電話での完結率が10%以上向上~

こんな方にオススメ!

ITSMソリューション

ベンダー管理ソリューション
デジタルビジネス管理ソリューション
導入・教育コンサルティングサービス

ユニリタが考えるITサービスのライフサイクルとは?

ITサービスの品質向上、継続的な改善を実現するには、ITILプロセスに基づいたITサービスのライフサイクルが重要になります。

「LMIS on cloud」は、ITサービスに関わる情報(イベント管理、インシデント管理、問題管理、変更管理、リリース管理、構成管理)をCMS(構成管理システム)で一元管理。システムの開発からテスト、本番移行、サービス提供の各フェーズで発生した情報とナレッジを共有することで、継続的な改善とITサービスの品質を向上するライフサイクル管理を実現することができます。

導入事例動画

LMIS on cloud導入事例:全日本空輸株式会社様 / ANAシステムズ株式会社様






関連サービス&プロダクト

ITSMお役立ち資料ダウンロード

ITSMお役立ち資料ダウンロード

・ホワイトペーパ1:ITを活用した将来像と求められるビジネス貢献とは何か
・ホワイトぺーパ2:忙しすぎるIT部門の処方箋
・これでLMIS on cloudの機能が丸解り:「解説!LMIS on cloud」
・eBook1:失敗しない変更・リリース管理 5つの鉄則
・eBook2:組織を改善する“サービス”デスクを構築するための3ステップ
・eBook3:3ステップで変わる! ビジネスの主役を担うIT部門へ

ITサービスマネジメント実践事例集ダウンロード

ITサービスマネジメント実践事例集ダウンロード

1.アース製薬株式会社 (IT全般統制/システム監査)
2.株式会社CACオルビス (ITIL/ダッシュボード)
3.株式会社JTB情報システム (変更管理/工数削減)
4. 住友林業株式会社 (インシデント管理/構成管理)
5.全日本空輸株式会社/ANAシステムズ株式会社 (ITIL/EOS/ワークフロー)
6.都築電気株式会社 (コンフィグレーション/レポート出力)
7.株式会社テレビ東京システム (インシデント/問題管理)
8.東宝株式会社 (ベンダーコントロール)
9.株式会社ドン・キホーテ (イベント・障害・インシデント・引き継ぎ管理)
10.日通情報システム株式会社(構成管理)
11.日販コンピュータテクノロジー株式会社 (プロセス改善/ITIL/レポート出力)
12.日本調剤株式会社(ヘルプデスク)
13.兵庫県信用農業協同組合連合会(インシデント自動登録)
14.三井食品株式会社(リリース作業の自動化)
15.三井不動産リアルティ株式会社 (インシデント管理)
16.ヤマハ株式会社(脱Notes/SAP移送管理)
17.ユニチカ株式会社 (ITIL/ヘルプデスク/可視化)

ITサービスマネジメントの専門企業 | ビーエスピーソリューションズ

ITサービスマネジメントの専門企業 | ビーエスピーソリューションズ

ユニリタグループのビーエスピーソリューションズは、ITサービスマネジメントの分野におけるコンサルティングや教育・トレーニングサービスを提供する、専門企業です

関連事例

JTB情報システム様

JTB情報システム様

“効率化プロジェクト”の一環でLMIS on cloudを導入
~管理部門で年間7,000時間もの工数削減へ~

東宝株式会社様

東宝株式会社様

「LMIS on cloud」でコストを削減、インシデント対応時間の短縮とIT保守業務のサービスレベル向上を目指す

全日本空輸株式会社様 / ANAシステムズ株式会社様

全日本空輸株式会社様 / ANAシステムズ株式会社様

ANAグループの全業務システムを対象としたITサービスマネジメントを「LMIS on cloud」で実現

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どのサービスが一番適しているの?課題がまだまとまっていない。。。 こういう事例はある? 見積もりだけでもいい?

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