LMISは、ITサービスの可視化で、安定稼働と品質向上、継続的な改善活動を支援するITILプロセスに基づいたITシステム/ITサービスのライフサイクル管理ツールです。

ITシステム/ITサービスに関わる情報をCMS(構成管理システム)で一元管理。システムの開発からテスト、本番切り替えとサービス提供の各フェーズで発生した情報とナレッジを共有します。

クラウド環境でITサービスマネジメントをサポート「LMIS on cloud」

「LMIS on cloud」は、サービスデスク機能を中心としたITサービス全体を適切に管理する仕組みを、クラウド上に構築した日本初のサービスです。

LMISによるライフサイクルマネジメント

「LMIS(エルミス)」は、開発から運用(本番)までを一連のライフサイクルととらえ、ITサービスを高品質で提供していくために必要な情報をCMDB (データベース)に蓄えて、その情報を本番移行、サービス本番の中で活用することでサービスのレベルアップを図ります。

ITILとは?

ITILとはシステム運用管理に関する世界的なガイドライン ITIL(R)(Information Technology Infrastructure Library) のことを指します。
UNIRITAではV3.0が公開されたITILに準拠し、ITサービスの品質改善を目的に、LMISを公開いたしました。
ITIL・CMMIなどの流れを一つのサイクルとすることで、レベルアップの実現を図ります。

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ITILプロセスに基づいたサービスデスク | LMIS on cloud

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ITサービスマネジメントツール「LMIS on cloud」は、クラウド上でインシデント管理や変更管理、構成管理を実現することができます。

ITサービスマネジメント実践事例集ダウンロード

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1.国分株式会社 (各種問い合わせ管理、レポート作成)
2.株式会社VINX (障害監理、作業依頼管理)
3.株式会社WOWOW (内部統制強化)
4.東宝株式会社 (ベンダーコントロール)
5.株式会社テレビ東京システム (インシデント/問題管理)
6.川澄化学工業株式会社 (ナレッジ管理、構成管理)
7.日清オイリオグループ株式会社 (インシデント~リリース管理)
8.三井不動産リアルティ株式会社 (インシデント管理)
9.株式会社ドン・キホーテ (イベント・障害・インシデント・引き継ぎ管理)
10.都築電気株式会社 (コンフィグレーション/レポート出力)
11.全日本空輸株式会社/ANAシステムズ株式会社 (ITIL/EOS/ワークフロー)

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「ITサービスマネジメント体制」の構築を実現しました。

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