プロセスモデル - サービスマネジメント
プロセスモデル
プロセスの構成要素、活動などを表したモデルのこと。プロセスの特徴を理解、説明するときに使用できる。プロセスモデルは、「プロセス」「プロセスコントロール」「プロセスの実現手段」で構成される。
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