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デジタルヘルプデスクサービス

昔ながらのヘルプデスクを提供したい

問い合わせは、メールで送ってほしいと言われるが、もっと簡単に質問したい。
ヘルプデスクもテレワーク。気軽に相談できないのは快適ではない。

昔ながらの、面倒見の良いヘルプデスクがまだまだ必要です。

Mr.CIOのヘルプデスクサービスは、各種ビデオ会議を使用できます。
お客様の環境に合わせ、ビデオ会議ツールを使用してユーザビリティの高いヘルプデスクを実現します。
リモートデスクトップもサポートしますので、ヘルプデスクからPC操作を支援することも可能です。

デジタルヘルプデスクサービスでできること

  • 画面を共有しながらの設定を変更します
  • 探しても見つからない(見つけられない)資料を一緒に探します
  • 申請書や手続き資料の書き方を、資料を見ながら教えます
  • リモートデスクトップによる操作支援を行います

1対1での問い合わせ支援

お客様からの問い合わせに対応するため、いつでもデジタルサービスデスク(Web会議)を開設しています。

1対1での問い合わせ対応

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