デジタルヘルプデスクサービス

問い合わせは、メールで送ってほしいと言われるが、もっと簡単に質問したい。
ヘルプデスクもテレワーク。気軽に相談できないのは快適ではない。

昔ながらの、面倒見の良いヘルプデスクがまだまだ必要です。

Mr.CIOのヘルプデスクサービスは、各種ビデオ会議を使用できます。
お客様の環境に合わせ、ビデオ会議ツールを使用してユーザビリティの高いヘルプデスクを実現します。
リモートデスクトップもサポートしますので、ヘルプデスクからPC操作を支援することも可能です。

• 画面を共有しながらの設定を変更します
• 探しても見つからない（見つけられない）資料を一緒に探します
• 申請書や手続き資料の書き方を、資料を見ながら教えます
• リモートデスクトップによる操作支援を行います