Growwwing （グローウィング）はLTVを最大化するためのカスタマーサクセス プラットフォームです。Growwwing （グローウィング）はLTVを最大化するためのカスタマーサクセス プラットフォームです。 顧客情報の一元管理、データの可視化•分析、メンバーの活動管理など、カスタ マーサクセスに必要な 一連の機能を取り揃えていることに加え、低価格でカン タンに導入することが可能です。 また、メンバーや組織の成熟度に合わせた機能の拡張性も持ち合わせているた め、立ち上げ年数や規模 に関わらず、本格的なカスタマーサクセスへの取り組 みを目指すすべてのみなさまのスピーディなを活動実行を支援し、継続的な成 長に伴走します。

LMIS（エルミス）は、カスタマーサービスに必要な「問い合わせ管 理」「申請管理」「構成管理」「顧客管理」「契約管理」のプロセスを実装したサービスマネジメントプラットフォームです。顧客に提供す るサービスを適切にマネジメントし、サービスによる課題解決と継続的なカイゼンを実現します。 また、マルチテナント機能を実装したカスタマーポータル「LMIS／コンシェルジュ」により、問い合わせ窓口の一本化と顧客情報の一元管理が可能に。きめ細かなカスタマーサービスで、顧客満足度の向上を実現します。

お客様の成果導出までの期間やお客様の担当者様の負荷状況、外部の第三者を使った推進力などの要否に応じて、最適なご提案をいたします。お客様の成果導出までの期間やお客様の担当者様の負荷状況、外部の第三者を使った推進力などの要否に応じて、最適なご提案をいたします。 コンサルティング事業はグループ会社ビーエスピーソリューションズにて実施しており、組織立上げ、プロセス設計のノウハウを生かしたカスタマーサクセスコンサルティングの提供が可能です。