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ユニリタ製品旧バージョンのサポートレベル変更のお知らせ

今般、弊社製品の旧バージョンのサポートレベルをIT環境の変化に合わせ、以下のとおり変更させていただきたくご案内申し上げます。

事情ご賢察の上、何卒よろしくお願い申し上げます。

  1. 製品のサポートレベル変更について
  2. サポートレベル変更対象製品とバージョン一覧
  3. ユニリタ製品のサポートライフサイクル

(2018年10月 更新)

1. 製品のサポートレベル変更について

 弊社製品は、これまで継続してOSや最新データベースへ追従・機能拡張をして参りました。しかしながら、セキュリティー機能の強化、マシンの高速化、マルチコア化、ネットワークの高速化等のIT環境の急速的発展と、Webブラウザ、Javaプラットフォーム、Microsoft WindowsやオープンソースLinux等の仕様変更により、製品の旧バージョンにおいて今後リリースされる最新の稼働環境への対応を継続する事が困難な状況となりました。
 そのため、製品のサポートレベルを以下の4段階に定め、継続的な保守・サポートを提供させていただくと共に、お使いいただいておりますお客様にとりまして、できるだけご負担なくご利用を継続いただける体制にさせていただきたいと存じます。

  • 通常保守
  • 延長保守
  • サポートサービス
  • サポート停止

 (各レベルの詳細については後ページご参照ください)

 昨年9月にお知らせいたしましたユニリタ製品バージョンのサポートレベルについて、当年9月30日付で延長保守が終了した製品バージョンがございますので、改めてユニリタ製品バージョン毎のサポートレベルの最新状況をお知らせいたします。

 今回、A-AUTOおよび帳票関連製品につきましては、プラットフォーム毎の掲示としております。
2020年1月のWindows Server 2008のEOSに向けて、A-AUTO、BSP-RMのWindows Server 2016対応バージョンをリリースし、旧バージョンのサポート停止を告知させていただいておりましたが、UNIX/Linux版につきましては、バージョンアップにかかる準備期間が短いとのご指摘を受け、A-AUTO V7.2.2 for UNIX/Linux、BSP-RM V1.6 for UNIX/Linuxはサポート延長を行わせていただくこととなりました。
これに伴い、UNIX/Linux版の新版では、先行リリースしたWindows版の問題修正をすべて含む形で品質向上を図ります。

 帳票DASH!につきましては、前回告知以降にリリース(2018年4月)されたWindows2016対応のOEMモジュールをバンドルした新版をリリースいたします。
 これに伴い、旧版(V1.x)のサポートをWindows Server 2008サポート期限の2020年1月14日までとさせていただきます。

 このように、弊社製品の旧バージョンのサポートレベルをIT環境の変化に合わせて変更し、下記のとおりとさせていただきたくご案内申し上げます。

2. サポートレレベル変更対象製品とバージョン一覧

以下に掲載する製品バージョンのサポートレベルを変更いたします。

A-AUTO及び関連製品

製品バージョン 通常保守 延長保守 サポートサービス
A-AUTO for Windows V8.2、V8.1、V8.0
A-AUTO for Windows V7.2、V7.1、V6、V5 終了済 終了済(2018/9/30
A-AUTO for UNIX V7.2.2
A-AUTO for UNIX V7.2.1、V7.1、V6、V5 終了済 終了済(2018/9/30
A-AUTO for Linux V7.2.2
A-AUTO for Linux V7.2.1、V7.1、V6、V5 終了済 終了済(2018/9/30
Loganizer MF連携 V3.1  終了済
Loganizer 全バージョン 終了済 終了済(2018/9/30

 

帳票関連製品

製品バージョン 通常保守 延長保守 サポートサービス
BSP-RM for Windows V1.9、V1.8、V1.7
BSP-RM for Windows V1.6、V1.5、V1.4 終了済 終了済(2018/9/30
BSP-RM for UNIX V1.8
BSP-RM for UNIX V1.6 終了済 2019年9月30日
BSP-RM for UNIX V1.5 終了済 終了済(2018/9/30
BSP-RM for Linux V1.8
BSP-RM for Linux V1.6 終了済 2019年9月30日
BSP-RM for Linux V1.5 終了済 終了済(2018/9/30
DURL for Windows V5.3、V5.2
DURL for Windows V5.1、V5.0 終了済 終了済(2018/9/30
DURL for Solaris V5.1
DURL for Solaris V4.0 終了済 終了済(2018/9/30)
DURL for AIX V5.1、V5.0
DURL for AIX V4.0 終了済 終了済(2018/9/30
DURL for HP-UX V5.1  終了済 2018年12月31日
DURL for RedHat V5.2
FormHelper for Windows V5.2V5.1
FormHelper for Windows V5.0 終了済 終了済(2018/9/30
FormHelper for Solaris V5.1
FormHelper for Solaris V4.0 終了済 終了済(2018/9/30)
FormHelper for AIX V5.1
FormHelper for AIX V5.0、V4.0 終了済 終了済(2018/9/30)
FormHelper for HP-UX V5.1 
FormHelper for RedHat V5.2
帳票DASH! V2.1、2.0
帳票DASH! V1.2、V1.1、V1.0 終了済(2018/9/30 終了済(2018/9/30 2020年1月14日※
XRF V3.6V3.5
XRF V3.4 終了済 終了済
Smart Conductor for Windows V1.5
Smart Conductor for Windows V1.3、V1.2 終了済(2018/9/30 終了済(2018/9/30
Smart Conductor for RedHat V1.5
Smart Conductor for RedHat V1.3 終了済 終了済(2018/9/30
Smart Conductor for AIX V1.5
Smart Conductor for AIX V1.3 終了済(2018/9/30 終了済(2018/9/30
ROF Composer 全バージョン 終了済 終了済

 内蔵するOEM部品のメーカーからの提供終了に伴い、当該版のサポートサービスも終了いたします。

Waha! Transformer

製品バージョン 通常保守 延長保守 サポートサービス
Waha! Transformer V5.1、V5.0、V4.2
Waha! Transformer V4.0、V3.1、V3.0 終了済 終了済(2018/9/30

 

BI製品及びEXTES

製品バージョン 通常保守 延長保守 サポートサービス
MyQuery V1.1、V1.0
EXTES V4.4、V4.3
EXTES V4.2 終了済 2019年9月30日
EXTES V4.1、V4.0、V3.4、V3.3 終了済 終了済(2018/9/30
EXTES Xuras V4.1、V4.0
EXTES Xuras V2.5、V2.0 終了済 終了済(2018/9/30
TimeCube Retriever 全バージョン 終了済 終了済(2018/9/30

 

その他の製品

製品バージョン 通常保守 延長保守 サポートサービス
A-QUALITY/OPEN 全バージョン 終了済 終了済(2018/9/30
A-DATADrift/OPEN 全バージョン 終了済 終了済(2018/9/30
TIAReport 全バージョン 終了済 終了済(2018/9/30
SkyEye 全バージョン 終了済 終了済(2018/9/30
Exentry 全バージョン 終了済 終了済(2018/9/30
ForeSite 全バージョン 終了済 終了済(2018/9/30
Xuras inicio 全バージョン 終了済 終了済(2018/9/30
Xuras Workflow 全バージョン 終了済 終了済(2018/9/30

 

3. ユニリタ製品のサポートライフサイクル

弊社では製品のサポートライフサイクルを以下のように規定させていただきます。

サポートレベル 説明
通常保守 ・技術的な質問に対する回答
・回避策の提供
・障害解決のためのパッチ作成
・既存パッチの提供
・バージョンアップを伴わない新OS対応と新機能追加
延長保守 ・技術的な質問に対する回答
・回避策の提供
・障害解決のためのパッチ作成
・既存パッチの提供
サポートサービス ・技術的な質問に対する回答
・回避策の提供
・既存パッチの提供
サポート停止 ・質問も含むすべてのサポート終了

以上

まずはお気軽にお問い合わせください。

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