LMISを短期で導入し活用するための、プロセス設計・運用設計などを支援します。

LMIS技術支援サービス

プロセス標準化とクイックスタート支援

プロセス設計・運用設計・仮本番を行い、4か月目から新プロセスで本番運用が行える技術支援です。低価格で標準化と運用設計および早期本番開始ができます。

支援内容、期間、費用はお客様の要件によって変更が可能です。詳細は弊社営業までお問い合わせください。

インシデント・問題の分析活用支援

インシデント・問題管理の記録と蓄積はできているが、分析や活用が行えていないお客様が、改善を行えるようにする技術支援です。

可視化による現状の把握と分析改善を通して、ITサービスマネジメント活動は、役に立つ活動であるという実感を得ていただき、お客様自ら「インシデント・問題の分析/削減/活用」ができる状態を築きます。継続的改善による真のITサービス部門への変革を推進します。

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関連サービス&プロダクト

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・ホワイトペーパ1:ITを活用した将来像と求められるビジネス貢献とは何か

・ホワイトぺーパ2:忙しすぎるIT部門の処方箋

・これでLMIS on cloudの機能が丸解り:「解説!LMIS on cloud」

・eBook1:失敗しない変更・リリース管理 5つの鉄則

・eBook2:組織を改善する“サービス”デスクを構築するための3ステップ

 

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インシデント管理や問題管理などの確認や、レポート・ダッシュボードによる現状把握・データ分析など、サービスデスク支援に役立つ様々な機能を実際にご利用いただけます。

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