Menu
  1. HOME
  2. 製品・サービス
  3. LMIS

LMIS

ヘルプデスクからITILプロセスに基づいた
サービスデスクへ

ITサービスマネジメントツール「LMIS」は、クラウド上でインシデント管理や変更管理、
構成管理を実現することができます。

LMIS

LMISの特長

ワンストップ
(プロセス改善、ITIL教育、
定着支援)

Salesforce基盤

安心のサポート

  • CASE1
  • CASE2
  • CASE3

ヘルプデスクの情報が分散し、欲しい情報がすぐに手に入らない

管理情報やノウハウを集約、また、お客様や社内関係者に対応状況や問い合わせ内容を共有することでスムーズな情報共有を実現します。

個々の担当者に作業が依存しており、属人的な体制にリスクを感じる

分散した膨大なナレッジを1つに集約し利活用の幅を広げることで、属人的な対応を排除します。また、ワークフローに基づいた対応により対応品質のばらつきを削減します。

業務の自動化が進まずいつまでたっても業務の効率が上がらない

「インシデントの登録」、「レポート作成」、「リリース作業」、「前プロセスからの引継ぎ、採番」など、サービスデスクにとって負荷の高い作業を自動化させることで効率化を図ります。

実践事例集のホワイトペーパー公開中!

LMISに関するお問い合わせはこちら

様々な業種・規模への豊富な導入実績

アース
TVtokyo
casio
seiko
ana
kokubu
toho
jtb
donki
tsuzuki
nihoncyozai
yamaha
unitica
jabank
nct

CONTACT

お問い合わせ

アイコン data

ホワイトペーパーのダウンロード

アイコン mail

製品に関するお問い合わせ

アイコン tel

電話でのお問い合わせ

03-5463-6381

052-561-6808

営業時間: 平日 10:00 〜 18:00

お問い合わせフォーム