ユニリタ製品旧バージョンのサポートレベル変更のお知らせ

平素より弊社製品をお引きたて賜りまして、誠にありがとうございます。
今般、弊社製品の旧バージョンのサポートレベルを以下のとおり変更させていただきたくご案内申し上げます。
事情ご賢察の上、何卒よろしくお願い申し上げます。

製品のサポートレベル変更について
サポートレベル変更対象製品とバージョン一覧
ユニリタ製品のサポートライフサイクル

1. 製品のサポートレベル変更について

ユニリタ製品バージョン毎のサポートレベルの最新状況をお知らせさせて頂きますのでご確認下さい。
ユニリタでは、弊社製品のサポートレベルを「通常保守」「延長保守」「サポートサービス」「サポート終了」の4 段階に定め、継続的な保守・サポートを提供させていただくと共に、お使いいただいておりますお客様にとりまして、できるだけご負担なくご利用を継続いただける体制としております。各レベルの詳細につきましては項番3をご参照下さい。

2. サポートレベル変更対象製品とバージョン一覧

内容については以下のPDFを参照願います。

製品サポートレベル変更のお知らせ_全製品_2025年4月（PDF）

製品サポートレベル変更のお知らせ_A-AUTO_2025年4月（PDF）

3. ユニリタ製品のサポートライフサイクル

弊社では、製品のサポートライフサイクルを以下のように規定させていただいております。

サポートレベル	説明
通常保守	・技術的な質問に対する回答・回避策の提供・障害解決のためのパッチ作成・既存パッチの提供・新しいOSバージョンでの動作確認※
延長保守	・技術的な質問に対する回答・回避策の提供・障害解決のためのパッチ作成・既存パッチの提供
サポートサービス	・技術的な質問に対する回答・回避策の提供・既存パッチの提供
サポート終了	・質問も含むすべてのサポート終了