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ユニリタ製品旧バージョンのサポートレベル変更のお知らせ

平素より弊社製品をお引きたて賜りまして、誠にありがとうございます。

今般、弊社製品の旧バージョンのサポートレベルを以下のとおり変更させていただきたくご案内申し上げます。

事情ご賢察の上、何卒よろしくお願い申し上げます。

  1. 製品のサポートレベル変更について
  2. サポートレベル変更対象製品とバージョン一覧
  3. ユニリタ製品のサポートライフサイクル

1. 製品のサポートレベル変更について

ユニリタ製品バージョン毎のサポートレベルの最新状況をお知らせさせて頂きますのでご確認ください。

ユニリタでは、弊社製品のサポートレベルを「通常保守」「延長保守」「サポートサービス」「サポート停止」の4段階に定め、継続的な保守・サポートを提供させていただくと共に、お使いいただいておりますお客様にとりまして、できるだけご負担なくご利用を継続いただける体制としております。

各レベルの詳細につきましては項番3をご参照ください。

2. サポートレベル変更対象製品とバージョン一覧

以下に掲載する製品バージョンのサポートレベルを変更いたします。

A-AUTO及び関連製品

製品バージョン 通常保守終了日 延長保守終了日 サポートサービス終了日
A-AUTO for Windows V8.2、V8.1、V8.0
A-AUTO for Windows V7.2、V7.1、V6、V5 終了済 終了済
A-AUTO for UNIX V7.2.2
A-AUTO for UNIX V7.2.1、V7.1、V6、V5 終了済 終了済
A-AUTO for Linux V8.2、V7.2.2
A-AUTO for Linux V7.2.1、V7.1、V6、V5 終了済 終了済
Loganizer MF連携 V3.1  終了済 2021年9月30日
Loganizer 全バージョン 終了済 終了済

Waha! Transformer

製品バージョン 通常保守終了日 延長保守終了日 サポートサービス終了日
Waha! Transformer V5.2、V5.1
Waha! Transformer V5.0、V4.2 終了済 2020年9月30日
Waha! Transformer V4.0、V3.1、V3.0 終了済 終了済

BI製品及びEXTES

製品バージョン 通常保守終了日 延長保守終了日 サポートサービス終了日
MyQuery V1.2、V1.1
MyQuery V1.0 終了済
EXTES V4.4、V4.3
EXTES V4.2、V4.1、V4.0、V3.x 終了済 終了済
EXTES Xuras V4.1、V4.0
EXTES Xuras V2.5、V2.0 終了済 終了済
TimeCube Retriever 全バージョン 終了済 終了済

帳票関連製品

製品バージョン 通常保守終了日 延長保守終了日 サポートサービス終了日
BSP-RM for Windows V1.9、V1.8
BSP-RM for Windows V1.7 終了済
BSP-RM for Windows V1.6、V1.5、V1.4 終了済 終了済
BSP-RM for UNIX V1.9、V1.8
BSP-RM for UNIX V1.6、V1.5 終了済 終了済
BSP-RM for Linux V1.9、V1.8
BSP-RM for Linux V1.6、V1.5 終了済 終了済
DURL for Windows V6.0、V5.3
DURL for Windows V5.2 終了済
DURL for Windows V5.1、V5.0 終了済 終了済
DURL for RedHat V5.3、V5.2
DURL for Solaris V5.1 終了済 2020年3月31日
DURL for Solaris V4.0 終了済 終了済
DURL for AIX V5.1、V5.0 終了済 2020年3月31日
DURL for AIX V4.0 終了済 終了済
DURL for HP-UX 全バージョン 終了済 終了済

FormHelper for Windows V6.0、V5.2

FormHelper for Windows V5.1 終了済
FormHelper for Windows V5.0 終了済 終了済
FormHelper for RedHat V5.3、V5.2
FormHelper for Solaris V5.1 終了済 2020年3月31日
FormHelper for Solaris V4.0 終了済 終了済
FormHelper for AIX V5.1 終了済 2020年3月31日
FormHelper for AIX V5.0、V4.0 終了済 終了済
FormHelper for HP-UX 全バージョン 終了済 2020年3月31日
帳票DASH! V2.1
帳票DASH! V2.0 終了済
帳票DASH! V1.2、V1.1、V1.0 終了済 終了済 2020年1月14日※
XRF V3.7、V3.6
XRF V3.5 終了済 2020年3月31日
XRF V3.4 終了済 終了済
Smart Conductor for Windows V1.5
Smart Conductor for Windows V1.3、V1.2 終了済 終了済
Smart Conductor for RedHat V1.5
Smart Conductor for RedHat V1.3 終了済 終了済
Smart Conductor for AIX V1.5
Smart Conductor for AIX V1.3 終了済 終了済
ROF Composer 全バージョン 終了済 終了済

※ 内蔵するOEM部品のメーカーからの提供終了に伴い、当該版のサポートサービスも終了いたします。

その他の製品

製品バージョン 通常保守終了日 延長保守終了日 サポートサービス終了日
A-QUALITY/OPEN 全バージョン 終了済 終了済
A-DATADrift/OPEN 全バージョン 終了済 終了済
TIAReport 全バージョン 終了済 終了済
SkyEye 全バージョン 終了済 終了済
Exentry 全バージョン 終了済 終了済
ForeSite 全バージョン 終了済 終了済
Xuras inicio 全バージョン 終了済 終了済
Xuras Workflow 全バージョン 終了済 終了済

3. ユニリタ製品のサポートライフサイクル

弊社では、製品のサポートライフサイクルを以下のように規定させていただいております。

 ユニリタ製品のサポートライフサイクル
サポートレベル 説明
通常保守 ・技術的な質問に対する回答
・回避策の提供
・障害解決のためのパッチ作成
・既存パッチの提供
・バージョンアップを伴わない新OS対応と新機能追加
延長保守 ・技術的な質問に対する回答
・回避策の提供
・障害解決のためのパッチ作成
・既存パッチの提供
サポートサービス ・技術的な質問に対する回答
・回避策の提供
・既存パッチの提供
サポート停止 ・質問も含むすべてのサポート終了

以上

ユニリタWebコールセンター(サポートセンター)

ご利用の製品に関しての技術的なお問い合わせは、Webコールセンター、お電話、メールにて承ります。

A-AUTO 50に関する技術的なお問い合わせは、専用コミュニティサイトにて受け付けております。
ユニリタサポートセンターでは受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。

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