ユニリタ営業本部のコロナ奮闘記

スマートワークの取り組みは既に始まっていた

実は、ユニリタでは新型コロナウイルス騒動の前から、働き方改革の推進に取り組みリモートワーク実施にむけた準備を始めていました。
2019年10月以降、東京オリンピック開催時の通勤困難や高速通信を実現する５Gなどに対応するため、ユニリタの「スマートワーク」というコンセプトのもと、リモートワーク、サテライトオフィスの利用を試験的に開始し、今後どの場所でも働くことができるワークスタイルの実現に取り組んでいました。

営業本部は、営業部、パートナービジネス部、マーケティング部、営業支援グループで約60名の組織でしたが、マーケティング部を中心に各部門で数名が率先的にリモートワークを実施し始めていました。

「スマートワーク」の試験導入後には定期的にアンケートをとり、リモートワークの阻害要因になるものを洗い出し、改善に努めました。
当初はインフラ面の改善要望が多く、情報システム部主体で対応を進めながら、社員にはBYOD機器の購入、リモートワークに伴う業務環境の負担を考慮した援助金を支給するなど、多様な働き方ができるよう取り組んでいました。

新型コロナウイルスで労働環境が大きく変わった

そんな中、2019年12月に新型コロナウイルスの一報が入り、2020年1月中旬、中国の武漢を中心にコロナ感染が拡大していきました。ユニリタも中国にグループ会社を持っており、上海に事務所がありましたので上海在住の社員からの情報共有を行いながら会社としてどう対応すべきかを社内の危機管理委員会を通じ日々協議し、ガイドライン改定を続けていました。そして全世界に感染が拡大しパンデミック（世界的大流行）というかつてない危機に陥りました。

当社も悩んだ末、2020年2月、感染拡大を懸念し、3月に開催を予定していた大型イベント「UNIRITAユーザシンポジウム」の中止を決定しました。

このシンポジウムは37年続いたイベントで、約600人のお客様、弊社社員が福岡のホテルに集結するため準備に追われていた中、開催2週間前での中止決定。大変遺憾であり、つらくもありましたが、中止が決定してからは事務局を中心にキャンセルの手続きや、お客様への対応などでさらに忙しくなっていました。

私自身は、不謹慎ですが、この2月のタイミングでは国内ではまだ感染者は多くなく、開催中止という判断は世間体を気にしてのことで少し大げさではないかとも心の中で感じており、相変わらず来期戦略だとか面談、新卒採用などでほぼ毎日出社していました。

3月24日にオリンピックの延期が決まり、翌25日には小池都知事が緊急会見のなかで「感染爆発の重大局面」と述べ首都圏全体で外出自粛要請が出されました。毎日のように感染者が過去最高と報じられ、日増しに危機感が高まり、社内でのリモートワークにむけた意識が高まってきました。

そして、4月6日に安倍晋三首相が緊急事態宣言発出。

緊急事態宣言発出後、在宅によるリモートワークが不回避となり、ガイドラインを下記に切り替えたことで完全にリモートワークに切り替わりました。

1. 全員リモートワーク。出社は部門長の承認制
2. 取引先訪問の原則禁止（Web会議推奨）
3. 当社主催の参加型の集合研修となるセミナー・イベントの原則中止
4. プライベートにおける外出・旅行等への自粛要請

危機管理委員会で状況をみて何度となくガイドラインの改定を繰り返していたこともあり、政府方針の発表にあわせて即時社内も告知できており、私自身も4月7日から完全リモートワークになり、6月5日まで1度も出社しませんでした。

新型コロナウイルスによって、意図せず全社員がリモートワークの対象となったわけですが、実際、リモートワークを行ってみると、社員それぞれの努力と工夫で、意外と何とかなりました、と言いたいのですが・・。