QUICK-Hawk_i
24時間365日システムを監視するクラウドサービス
マルチプラットフォーム対応メッセージ監視サービス
QUICK-Hawk_i(クイックホークアイ)とは、IBMi/Windows/Linux/AIXの各OSのサーバーで運用されているアプリケーションやマシンからの各種メッセージを監視し、障害時や問題発生時に運用管理者にメール等で通知を行うクラウドサービスです。夜間や休日でも担当者に直接エラーをお知らせしますので、監視に関わる人件費の削減にも貢献します。
QUICK-Hawk_iで解決できるお悩みや課題
悩み
サーバーを監視する負担が大きい
・監視対象が複数ありOSが異なるため
OS別に操作を覚える必要がある。
・台数が多いため1台1台確認する
必要があり手間がかかる
解決!
QUICK-Hawk_iは、IBM i/Windows/Linux/AIXの各OSサーバーで運用されているアプリケーションや マシンを一括で監視することが可能なため、監視する負担を軽減します。
悩み
柔軟な監視ができない
・現状ライセンス製品を利用している
ため、台数の増減に対して柔軟に
対応できない
・監視対象を一時的に追加するなど
設定ができない
解決!
クラウドサービスのため月ごとの契約になります。マシン台数の増減にあわせた価格体系によりコストも削減できます。
悩み
関係者の情報共有がうまくできない
・問題発生や解決の進捗状況を
共有したい
・メッセージの種類によって連絡先が
異なる
・時間や曜日によって連絡先が異なる
解決!
ブラウザーから監視画面が確認できるため対応状況や対応履歴といった情報共有が可能です。
QUICK-Hawk_i の特長
特長1
各種メッセージ監視
各OS・自社開発アプリケーション・パッケージソフトウェアなどの各種メッセージを検知し、監視対象のメッセージをシステム管理者へ通知します。
特長2
管理者間で対応状況を共有可能
各種メッセージへの対応をすべて履歴として残せるため、対応漏れや重複を防ぐことができます。
また、対応時にコメントを付け加えることができるため、管理者間でのメッセージ確認・対応が円滑に行えます。
特長3
メッセージの通知時間帯指定
監視対象のメッセージ通知先を曜日や時間帯で自由に設定できます。
それにより対応者の割り振りはもとより、平日・休日問わずすぐにメッセージを受け取れる環境を構築できます。(任意の時間帯を設定可能)
特長4
カテゴリー設定機能
使用しているアプリケーションを登録することができます。カテゴリー登録により、監視対象オブジェクトを一括設定・解除が可能です。
特長5
検索機能
監視対象となったすべてのメッセージ・事象は履歴として残るため、簡単に任意のメッセージを検索・参照できます。
検索結果はCSV形式でダウンロードでき、報告書の作成にかかる手間も省けます。
特長6
さまざまな媒体への通知機能
パソコンや携帯電話のE-Mailなどシステム管理者の用途に応じた通知方法が可能です。
QUICK-Hawk_i 概要図
QUICK-Hawk_i オプション
問題発生時も電話で確実な連絡を!
BCoT(ビーコット)は、あらかじめ登録・設定したサーバーやアプリケーションから発信されたメッセージを監視します。問題発生時に問題把握・切り分け、担当者に直接電話でご連絡いたします。24時間365日対応なので、夜間や休日の急なマシン障害や災害発生時も安心です。
特徴1 BCoTなら直接お客様に電話するため、万一メールに気づかない場合も安心です。
特徴2 3名までの担当者の登録が可能です。
登録された順に電話をかけ、つながった時点でご用件をお伝えして1コールとします。呼び出し30秒以内に応答がなければ不在とし、次の登録者への電話をかけます。登録者全員につながらない場合は、不通ログを記入して1コールとします。
QUICK-Hawk_i 仕様
IBM i | OSバージョン IBM iV6R1以降(V5R4以下の場合は、ご相談ください) ※IBM iにてSMTPサーバーを起動する必要があります。 ※メールサーバーのポート25番をIBM iから利用できる必要があります。 |
AIX | OSバージョン 5.3以上 |
Linux | OSバージョン Ubuntu-10.04LTS |
Red Hat Enterprise Linux(RHEL) | -RHEL 5以上 |
CentOS | -CentOS 5以上 |
Windows | OSバージョン Windows Server 2008以上 ※.NET Framework 4.5クライアントが動作に必須 |
ブラウザー | お使いのブラウザーのJavaScriptを必ず有効にしてください。 -Microsoft Edge -Google Chrome -Firefox 3以上 |
@@@事例1件:大阪シーリング印刷株式会社 https://app.box.com/s/bf1pqz0tbojerm575lny0qb685ndwhwx
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