「働き方改革 × DX」 ステージ4
DXの実現による
ビジネスの拡大
DXや働き方改革を実現して事業活動を変革し、
データドリブン型経営推進によってビジネスを拡大
悩み
デジタル化は進んできているが、経営判断の指標とするためのデジタルデータ管理ができていない。
解決!
データドリブン型経営を実現するためのデータモデルの確立と、サービス・業務プロセスの整備、情報流通の仕組みを支援します。
悩み
既存の技術を利用してデジタル化は進めたが、イノベーションを起こすような環境にはなっていない。
解決!
自社の製品や事業の「サービス化」、カスタマーサクセスや、サブスクリプションモデル、デジタルビジネスといった新しいビジネスへの取り組みを支援します。
悩み
DXの理解やDX人財の採用の計画が立てられていない。
解決!
DXの推進に必要な人材と組織体制の確立や人材像の定義をし、採用と育成方針のご支援をします。
具体的な対策
全社横断のDXプロジェクト推進
課題
- 今後の事業継続・成長にとって、長年にわたる個別最適化が大きなリスクや足かせになる懸念がある
- 将来の成長に向けて、業務やITが抱える根本課題の克服と全体最適を推進するためのあるべき姿を策定する必要がある
効果
- セールスからカスタマーサポートまで、会社における全ての活動を顧客が求めるニーズに整合できる顧客基盤が完成
導入事例
コニカミノルタジャパン株式会社様
セールスからサポートまで、全社横断のDXプロジェクトに挑戦！
顧客中心のサービスプロバイダへの変革を推進
>> 詳細はビーエスピーソリューションズ Webサイトへ
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