ユニリタクラウドの運用サービス
ユニリタの運用サービスはお客様の運用コストの削減や、負荷の軽減を目指します。
アプリケーションを動かし続けるために必要なメンテナンスから定型化された業務の代行まで幅広い運用サービスを提供しています。
運用サービスメニュー
インフラ運用
ミドルウェア、アプリケーションが
安全稼働するための基盤提供メンテナンス
- 導入支援
- 監視運用
- バックアップ
- セキュリティ
- 特権ID
アプリケーション運用
定例業務の代行
運用ルールの策定
社内ヘルプデスク
業務システムの問い合わせや支援
運用サービス・各種機能のご紹介
導入支援
監視運用
バックアップ
セキュリティ
特権ID
業務運用
運用整備
サービスデスク支援
導入支援
現在ご利用いただいている環境からクラウドへの移行は、稼働しているシステムの利用状況や運用など考慮する点が多岐にわたります。ユニリタでは、システムの将来像を考慮した基盤の設計から運用項目のご提案を行っています。
現行システムについての分析を行い、移行に受けた課題を明確にします。
クラウド環境の新規構築だけではなく、物理環境からの移行や、ハウジングにも対応可能です。
監視運用
ユニリタクラウドでは、SaaSベースのIT オペレーションプラットフォーム ・企業やサービスプロバイダーに必要な運用管理機能を短納期で月額料金体系にて提供します。単一管理画面でオンプレミス、プライベートクラウド、パブリッククラウド環境に跨るITインフラ環境を統合的に管理・監視できます。
またITインフラの自動ディスカバリ、インベントリー、モニタリング、リモート管理、リモート操作等の機能も提供します。
バックアップ
ユニリタクラウドでは、専用エージェントをお客様サーバへインストールいただき、バックアップを取得するクラウド型バックアップサービスを提供しています。
OSごとのバックアップはもちろん、ファイル単位やフォルダ単位でのバックアップ/リストアが可能です。
バックアップ操作は、管理コンソールより行うことができます。あらゆるデータを保護し、迅速なバックアップやリストアを実施します。
セキュリティ
既存のアンチウィルスソフトでは検出できないマルウェアが存在します。またウィルスの侵入経路としてもEメールの他にも、リンク・ファイルダウンロード・外部ストレージなど多岐にわたります。そのため検知に依存しない対策が必要になります。ユニリタクラウドではアプリケーション隔離技術によりEメール添付ファイル、Webブラウザ、チャットアプリ、USBメモリ経由のダウンロードファイルをPC内仮想空間で動作させて予防します。
特権ID管理
リモートワークが浸透した昨今、それを前提にしたセキュリティ対策が必要となります。ユニリタクラウドでは、指定ルールに基づくパスワードを自動的に生成し、作業の都度または定期的にパスワード変更が可能となります。同時に数百台以上のパスワード変更にかかる工数や人手で実施によるリスクを軽減できます。
またUNIX/Linux・Windowsサーバ・ネットワーク機器・データベースなど、複数プラットフォームを一元管理できます。さらにPassword Safe内処理は全て記録されるため、管理に必要なレポートの正確性向上に繋がります。
業務運用
お客様の業務を手順書に従って実施します。代行させていただいた際の実績は、ご希望に合わせ週次・月次などご報告しフィードバックします。
また、実施する中で生じた疑問点や改善点を反映し、品質、対応の向上をしていきます。
さらに、お客様へ、コア業務へ専念していただくことに加え、属人化の解消、人手不足の解消が期待できます。
運用整備
国際規格(ISO27001)に準拠した情報セキュリティを確保・維持するための仕組みをご提供します。また事前準備として関連・グループ会社を含めたヒアリングやご利用中のソフトウェア整理を実施します。その中で必要な書類の整備や年間計画、事前レビュー、実運用に必要なアプリの選定と提供、管理代行など設計から運用までワンストップで対応します。
サービスデスク支援
従業員からのお問い合わせを受けつつ、トラブルの調査を支援し、解決します。
またPC機器の調達からキッティング/破棄までトータルで管理します。
さらにITリテラシーやPCの基礎知識など、社内教育教材も準備可能です。
加えてID管理やセキュリティ対策、監査対応など幅広い課題に対応します。
仮想デスクトップ 「VIDAAS」
柔軟な働き方を実現する仮想デスクトップサービス。
自宅でも外出先でも、社内と同様のPC環境を提供します。
VIDAASの特長
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データの保護
利用データはデータセンターに格納することで端末紛失時の情報漏洩を防ぎます
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スペックの変更可能
CPU、メモリの変更ができ、必要な分だけ利用できます
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導入から運用までワンストップサービス
OSやネットワーク、セキュリティ対策を当社が一元管理することでお客様の負担を軽減できます
【24時間365日】お問い合わせの対応
ユニリタクラウドでは、 24時間365日の問い合わせ窓口(受付窓口でのメール/電話)、各種依頼対応(仮想マシン関連(追加/削除・CPU,メモリ拡張/縮小・電源OFF/ON・クラス変更、CD/DVD-ROMマウント)、仮想ストレージ関連(ボリューム追加/削除・容量拡張/縮小)、バックアップ関連(スナップショット取得・リストア)、障害対応(仮想マシンの電源OFF/ON、H/W・S/W一次切り分け支援)、その他(監視通報、個別運用等)の幅広い運用ご提案が可能です。
また個社対応も随時ご相談いただけます。
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